Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur khla-cambodia.com, pourquoi nous les collectons et comment exercer vos droits. Elle est émise par DERUAZ IMPORT EXPORT CO., LTD., exploitant de ce site.
1. Données collectées
Lorsque vous naviguez, commandez ou créez un compte, nous pouvons collecter : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, vos instructions de livraison, votre historique de commandes, ainsi que des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme les identifiants de session et de panier.
Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire. Les paiements par carte sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
2. Finalités
Ces données servent à traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, émettre les factures, répondre à vos demandes et, uniquement si vous l’avez accepté, vous adresser des communications commerciales. Chaque message commercial inclut un moyen simple de vous désinscrire, conformément à la Loi sur le commerce électronique (2019).
3. Cadre légal
Le Cambodge ne dispose pas encore d’une loi générale sur la protection des données personnelles en vigueur ; un projet de loi est en préparation. Dans l’attente de son entrée en vigueur, nous appliquons les protections des données du consommateur prévues par la Loi sur le commerce électronique (2019) ainsi que les bonnes pratiques inspirées des cadres internationaux.
4. Destinataires
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande : prestataires de paiement pour la transaction, nos coursiers pour la livraison et notre hébergeur pour le stockage technique. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales cambodgiennes. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment.
6. Cookies
Le site n’utilise que des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : session, panier et préférence de langue. Aucun cookie publicitaire n’est déposé par ce site.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des données que la loi nous impose de conserver. Écrivez à contact@deruazimportexport.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès aux données clients est réservé au personnel autorisé. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé.
9. Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données : contact@deruazimportexport.com, ou par courrier à #30E4, rue 166, village 6, sangkat Orussey 1, khan 7 Makara, Phnom Penh, Cambodge.